Aslında günümüz tüketicisinin promosyonlara karşı giderek duyarsızlaşmasının ana sebebi perakende sektöründe çalışan bizleriz. Son zamanlarda o kadar çok promosyon ve fiyat indirimi uygulanıyor ki şirketler bir süre sonra promosyonla farklılaşamıyorlar, tüketiciler ise promosyonsuz bir ürün almaz hale geliyorlar. Amerika?nın önde gelen Direct Marketing ajansı Zipatoni?nin CEO?su Jim Holbrook?un da söylediği gibi ?…Aşırı promosyon, aşırı ilaç kullanmak gibidir. Bir süre sonra etkisiz hale gelmeye başlar, ama yine de bırakamazsınız…?. Romanya?da dünyanın önde gelen araştırma şirketlerinden biri tarafından yapılan bir perakende araştırmasında, tüketicilerin mağaza seçimlerini yaparken sırasıyla en çok ekteki kriterlere önem verdiği gözlenmiştir.
1. Kaliteyi uygun fiyata satın alabilmek
2. Geniş ve bol çeşitli bir ürün portföyü
3. Tüm istenen şeylerin bir mağaza çatısı altında toplanması
4. Çekici ve ilgi uyandıran promosyonlar
?Düşük/Ucuz Fiyatlar? ise karşımıza daha alt sıralarda (8.) çıkıyor:
Listenin 4. sırasında yer alan ?Çekici ve ilgi uyandıran promosyonlar? gün geçtikçe önemini arttırırken ?Düşük/Ucuz Fiyatlar? git gide daha alt sıralara iniyor. Bu da aslında tüketicilerin promosyon doygunluk sınırlarına yaklaştıklarını bu sebeple sadece fiyat veya ağır promosyonlarla tüketici zihninde farklılaşmanın giderek imkansızlaştığını göstermektedir. İşte bu noktada tüketicilerin ilginç ve ilgi çekici promosyon çabalarına karşı daha duyarlı olmaları sebebiyle PerakendEğlence giderek daha katma değerli bir yöntem halini alıyor. Çünkü bu yöntem ile aslında tüm satış ve pazarlama çabalarının ilk amacı olan tüketicinin ürünü denemesi hemen satış noktasında gerçekleşiyor ve çoğunlukla bu denemeler satışa dönüşüyor.
Ancak PerakendEğlence ile ilgili asla ıskalanmaması gereken bir nokta var. O da ne kadar iyi oyun ve eğlencelerle desteklenseler de ürün ve markanın iddia ve özelliklerine dayandırılmayan, ürün ve markanın özü ile çelişen veya örtüşmeyen kampanyaların başarısız olmasıdır.
Deniz Sağlam”ı şirketinizde konuşmacı olarak görmek için iletişim formumuzu doldurabilirsiniz.